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                  新聞中心

                  營銷與銷售的區別

                   銷售不是營銷嗎?大多數初涉職場的人會提出這一問題,實際上,銷售與營銷本質上的不同在于境界,把營銷搞懂了,還愁銷售嗎?


                  一、營銷與銷售的區別

                  (1)銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住;

                  (2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!

                  (3)營銷站的視角更高,


                  二、銷售員.銷售經理.銷售總監的區別

                  (1)銷售員:知道今天要干什么,最多知道下幾個月要干什么。

                  (2)銷售經理:知道這個月要干什么,最多知道今年要干什么;

                  (3)銷售總監:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。對未來知道的越多,就會為未來提前做好更多準備。合作一代,開發一代,儲備一代,這就是銷售


                  三、營銷隊伍中的"兵、將、帥"

                  (1)兵:下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品營銷;

                  (2)將:與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷;

                  (3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。


                  四、銷售頂尖人員的7個小習慣

                  (1)不要說尖酸刻薄的話;

                  (2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;

                  (3)嘗試著跟你討厭的人交往;

                  (4)一定要尊重顧客的隱私;

                  (5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;

                  (6)勇于認錯,誠信待人;

                  (7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。


                  五、頂級銷售人員的6個人格特質

                  (1)主動積極,永不放棄,提高成功機率;

                  (2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

                  (3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發;

                  (4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;

                  (5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;

                  (6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。

                   

                  六、銷售的八個更重要

                  (1)找到顧客重要,找準顧客更重要;

                  (2)了解產品重要,了解需求更重要;

                  (3)搞清價格重要,搞清價值更重要;

                  (4)融入團隊重要,融入顧客更重要;

                  (5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

                  (6)獲得認可重要,獲得信任更重要;

                  (7)達成合作重要,持續合作更重要;

                  (8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。


                  七、成功銷售的7個關鍵能力

                  (1)Study學習能力;

                  (2)Understand觀察能力和理解能力;

                  (3)Communicate溝通能力;

                  (4)Confidence堅定的信念;

                  (5)Ethics品德能力;

                  (6)Selection選擇;

                  (7)Solid Result業績能力。


                  八、業績猛增的5類銷售人員

                  (1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;

                  (2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰;

                  (3)警官型:有極高的忠誠度;

                  (4)自信型:沒有“不可能”;

                  (5)事必躬親型:有強烈的責任感。


                  九、銷售三境界

                  (1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

                  (2)維人:建立長期穩定的關系,不是簡單的買賣關系,而是朋友、伙伴關系;

                  (3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。


                  十、樂觀銷售更容易接近和打動顧客

                  (1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;

                  (2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;

                  (3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉;

                  (4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。

                  鄂公網安備 42010302001740號

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